سوالات متداول

سوال: نحوه سفارس به چه صورت میباشد؟
 1- سفارش از طریق سایت
 پس از ثبت سفارش در صورت انتخاب گزینه "کارت به کارت" مبلغ  را به شماره کارت 6037691571200104 به نام مرتضی ترکمانی واریز و  اطلاعات فیش را از طریق قسمت""ثبت اطلاعات فیش واریزی"" برای ما ارسال نمایید.(قبل از واریز مبلغ بهتر است از موجود بودن کالا مطمئن شوید)
 2- سفارش از طریق تلگرام یا واتساپ
ارسال تصویر یا کد طرح انتخابی به    تلگرام 09227258814
ارسال تصویر یا کد طرح انتخابی به  واتساپ 09227258814
 
سوال :بعد از واریز مبلغ اطلاعات را چگونه باید ثبت کنم؟
به قسمت ""ثبت اطلاعات فیش واریزی"" بروید و اطلاعات فیش را ثبت نمائید.

سوال :چگونه مرسوله خود را پیگیری کنیم؟
(بعد از پایان ثبت سفارش  در سایت سیستم به شما "شناسه سفارش" میدهد) با وارد کردن آن در قسمت ""پیگیری سفارش"" میتوانید  سفارش خود را پیگیری کنید.
سفارشهایی که در تلگرام  یا واتساپ ثبت میشود را از طریق تلگرام و واتساپ میتوانید پیگیری کنید.

سوال :ابعاد استاندار لحاف لایت چند سانتی متر است؟
215x195 دونفره
215x155 تکنفره
در تختهای با عرض 160 سانتیمتر لحاف تقریبا 20 سانتیمتر آویز میشود.
در تختهای با عرض 180 سانتیمتر لحاف تقریبا 10 سانتیمتر آویز میشود.

سوال: جنس روتختی ها چیست ؟
بامبو: تراکم بافت بسیار بالا- تولید شده از گیاه بامبو-ضدحساسیت-فوق العاده نرم و لطیف
ساتین: 100% پنبه ،تراکم بافت بسیار بالا--نرم و لطیف-دوام و عمر طولانی پارچه-(ساتین با ساتن  فرق دارد سر و لیز نمی خورد و نسبت به ساتن خیلی خیلی براقیت و درخشندگی کمتری دارد)
ساتن: تراکم بسیار بالا -بسیار بادوام-و دارای براقیت و درخشندگی- سر و لیز بودن پارچه از خواص جنس ساتن میباشد.
رنفرس:100% پنبه ، نسبت به سه مدل بالا  کمی تراکم پائین تر - پارچه به مقداری سفت تر از دو مدل بامبو و ساتین است، پارچه مات  و  بدون براقیت و درخشندگی است-در صورت رعایت شستشو جنس رنفرس نسبت به بقیه جنسها با توجه به قیمت پائین بسیار به صرفه میباشد.

روش شستشو به چه صورت است ؟
1- در هنگام شستشو حداکثر دمای آب 30 درجه سانتیگراد باشد.
2- روبالشیها پشت و رو شسته شود.
3- همراه با پارچه های ضخیم  و پارچه های پرز دار ( حوله - پتو -و... سایر مواردی از این دست) و اجسام برنده ( زیپ و ....) شسته نشود .
4-اکیدا برای شستشو از پودر رخت شویی استفاده نشود مخصوصا پودر آنزیم دار.
5- از خشک کردن لحاف با خشک کن، چلاندن و آویزان کردن اکیدا خودداری شود. جهت خشک کردن لحاف را در سبدی قرار داده شود تا کاملا آب آن خارج گردد  سپس برای خشک شدن بهتر است در جای مسطحی پهن شود.
6- خشک کردن روبالشیها و ملحفه  در خشک کن مجاز است.
7_برای شستشو از مایع لباسهای رنگی استفاده شود.

 سوال: تفاوت روتختی لحافی و روتختی کاوری چیست؟
روتختی لحافی: دوخت از روی کاور و لحاف رد شده مطابق تصویر زیر.


مزیت روتختی لحافی: 1-مرتب کردن سریع رخت خواب 2-ظاهر زیبا به علت عبور دوخت  X  از روی آن
معایب روتختی لحافی: سخت و زمانبر بودن شستشو


روتختی کاوری (ملحفه): یعنی فقط پارچه و لحاف داخل کاور باید به صورت جداگانه خریداری شود. تصویر پائین.


مزیت روتختی های کاوری:1-شستشوی بسیار راحت 2-در صورت کثیف شدن، لحاف از داخل کاور جدا و فقط رویه شستشو میشود

سوال: در روتختی های کاوری آیا لحاف سفید داخل کاور سر می خورد؟ اگر جنس پارچه لحاف سفید (لایت) خریداری شما از جنس رنفرس یا ژاگارد باشد سر نمیخورد 


سوال: لحاف سفید یا لحاف لایت چیست؟ لحافی است سفید رنگ و بدون طرح و نقش که داخل  کاور خریداری شده قرار داده میشود.


سوال: روتختی پیکه چیست؟ روتختی خریداری شده دارای یک عدد روانداز است

سوال: روتختی سه بعدی چیست؟ روتختی سه بعدی طرح برجسته نیست  نوعی چاپ دیجیتال هست که تصاویر زنده و واقعی و برجسته به نظر میرسد .


 سوال:چگونه به شما اعتماد کنیم؟
مرکز توسعه تجارت الکترونیکی با اعطای نماد هویت صاحب و محل فعالیت کسب و کارهای اینترنتی را احراز می نماید.مرکز توسعه تجارت الکترونیکی جهت اعطای نماد  اطلاعات و مدارک مرتبط با هویت مالک ، اطلاعات مرتبط با وب سایت ،محتوای وب سایت از حیث مدل کسب و کارو خدمات عرضه شده ، فرایند فروش و ثبت سفارش و استاندارد صفحات وب  متقاضی را بررسی کرده و پس از اخذ مدارک فیزیکی و تعهد نامه  و همچنین بررسی صلاحیت متقاضی  توسط پلیس نظارت بر اماکن عمومی ناجا اقدام به اعطای نماد می نماید.


اما برای کسانی هم که با این نماد هنوز آشنا نیستند پرداخت درب منزل را مهیا کرده ایم.

سوال: شرایط عودت به چه صورت است؟
برای مشاهده شرایط عودت و خرید موفق به قسمت ""قوانین"" مراجعه نمائید.

  ارسالها:
*در صورت انتخاب پرداخت درب منزل میبایست پول نقد به همرا داشته باشید، ماموران توزیع دستگاه کارت خوان ندارند.
*در روزهای تعطیل ارسال صورت نمیگیرد.
*کلیه محصولات داخل سایت ارسال رایگان میباشد
* (زمان ثبت سفارش قبل از 12.00)  (وجود شعبه تیپاکس در شهر شما)  (تسویه کامل) در سریعتر ارسال شدن سفارش تاثیر گذار بوده و معمولا بین 3-72 ساعت زمان می برد.(غیر تعطیل)

پیامکها:
کیاست جهت اطلاع رسانی از شماره های 30007004142536 و 500010609857 پیامک ارسال می نماید. مسولیت پیامکهای ارسالی به جز شماره های نامبرده متوجه کیاست نمیباشد. لطفا در صورت مشاهده تخلف کیاست را مطلع نمائید.

حسابها:
جهت ثبت سفارش تلگرامی و واریز مبلغ به نام های مینا مرتضی پور  و یا مرتضی ترکمانی  معتبر میباشد. واریز مبلغ به حساب هایی به جز افراد نام برده مورد تائید نیست و هیچ مسولیتی متوجه فروشگاه کیاست نخواهد بود.

ساعات پاسخگویی:
ساعات پاسخگویی تلفنی از ساعت 9:00 الی 18:00 همه روزه به جز ایام تعطیل و پاسخگوی تلگرامی 7 روز هفته از ساعت 10:00 الی 24:00

سوال: چرا در تصویر 6 تکه مشاهده میشود ولی داخل بسته بندی4 تکه وجود دارد؟
 از آنجا که در بعضی از تصاویر طرح روی ملحفه تشک قابل مشاهده نمیباشد برای درک بهتر با نشان دادن 4عدد روبالشی که 2 عدد آن همطرح ملحفه روی تشک است، به این امر کمک میکنند، به زبان ساده تر 2 بالش اضافه نشان داده شده بیان گر طرح ملحفه روی تشک است.
 
در صورتی که سوال شما در لیست سوالات بالا قرار نداشت می توانید با پاسخگوی تلگرام در ارتباط باشید.

بازگشت به صفحه اول>>